TROCAS

Na Conceitual, prezamos pela qualidade de cada peça. Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento.

Para análise da solicitação, será necessário o envio de fotos e/ou vídeos que demonstrem claramente o problema identificado.

Em situações relacionadas à modelagem ou tamanho, poderemos solicitar imagens da peça vestida para uma avaliação mais precisa.

Após a aprovação da análise, a troca será realizada pelo mesmo modelo e cor adquiridos, mediante disponibilidade em estoque. Caso o produto não esteja disponível, ofereceremos alternativas conforme a legislação vigente.

DEVOLUÇÕES

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet possuem direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para solicitar a devolução, o produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com etiquetas e acessórios originais.

Após o recebimento e conferência da mercadoria, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Importante

Antes de finalizar sua compra, recomendamos que observe atentamente as descrições, medidas, cores e demais informações disponíveis no catálogo. Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar você a escolher a peça ideal.

Conceitual
Elegância, estilo e confiança em cada detalhe. 

Observação: Diferentemente do texto da imagem, uma loja virtual no Brasil não pode simplesmente negar devoluções por arrependimento. O direito de arrependimento em compras online é garantido por lei por até 7 dias após o recebimento do produto.